gm10p cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, sử dụng như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn ngân hàng Vietcombank và Techcombank đang áp dụng.
gm10p tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn luôn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trung tâm hỗ trợ gm10p 24/7.
Dữ liệu người dùng được lưu trên máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu và trong phạm vi công việc cụ thể.
Bạn tự quyết định có nhận email marketing, thông báo khuyến mãi hay SMS từ gm10p không. Hủy đăng ký nhận thông báo chỉ với một cú nhấn bất cứ lúc nào.
Quy trình bảo mật dữ liệu của gm10p được kiểm tra và đánh giá định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ gm10p tại gm10p.app. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của gm10p, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ chính sách trước khi sử dụng dịch vụ.
gm10p ("chúng tôi", "của chúng tôi") là đơn vị vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ gm10p.app. Chúng tôi là bên Kiểm Soát Dữ Liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người dùng").
Chính sách bảo mật này mô tả cách gm10p thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, sử dụng dịch vụ casino, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của gm10p.
Chính sách này áp dụng cho người dùng tại tất cả các tỉnh thành Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn quốc. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách gm10p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
gm10p thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung (KYC) | Khi xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử game, thống kê cược, thời gian chơi, kết quả ván đấu | Liên tục khi sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ | Khi truy cập website |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi, lịch sử khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
Dữ liệu gm10p không thu thập: Chúng tôi không yêu cầu và không lưu trữ mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần (plaintext) — mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán mạnh trước khi lưu. Chúng tôi cũng không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp mà xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận.
gm10p sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Cam kết sử dụng đúng mục đích: gm10p cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho đúng các mục đích đã nêu ở trên. Chúng tôi không lập hồ sơ (profiling) người dùng cho mục đích thương mại hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
gm10p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện trước khi rút. Việc rút sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng tùy chọn của gm10p.
gm10p không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây trong phạm vi nghiêm ngặt và cần thiết:
| Bên Nhận | Mục Đích Chia Sẻ |
|---|---|
| Đơn vị xử lý thanh toán | Xử lý giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng — chỉ thông tin cần thiết cho giao dịch |
| Nhà cung cấp game | Xác thực phiên chơi, ghi nhận kết quả — không bao gồm thông tin tài chính cá nhân |
| Dịch vụ xác minh KYC | Xác nhận danh tính và độ tuổi theo yêu cầu pháp lý — dữ liệu được mã hóa khi truyền |
| Đơn vị phân tích dữ liệu | Phân tích hành vi ẩn danh để cải thiện sản phẩm — dữ liệu đã được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ |
| Cơ quan pháp luật | Theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền trong điều tra tội phạm — chỉ thực hiện khi có văn bản pháp lý hợp lệ |
Tất cả các đối tác bên thứ ba của gm10p đều được ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, yêu cầu họ bảo mật thông tin và chỉ sử dụng cho mục đích đã cam kết. gm10p không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của họ.
Trong trường hợp gm10p trải qua quá trình mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản một phần hoặc toàn bộ, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và bạn có quyền xuất dữ liệu hoặc yêu cầu xóa trước khi chuyển giao.
gm10p sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua phần cài đặt trong tài khoản gm10p hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ gm10p.
gm10p triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:
Dù gm10p áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm hoàn toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, gm10p cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và cung cấp thông tin đầy đủ về phạm vi ảnh hưởng.
gm10p lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu AML/KYC pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm theo quy định kế toán và thuế |
| Lịch sử game và cược | 3 năm sau lần chơi cuối cùng |
| Log truy cập và bảo mật | 12 tháng (phục vụ điều tra sự cố) |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm sau khi giải quyết xong yêu cầu |
| Dữ liệu tiếp thị (email marketing) | Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể liên kết lại với cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi bằng các công nghệ thông thường.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại gm10p. Mở rộng mỗi mục để xem chi tiết và cách thực hiện:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu. gm10p cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày. Dịch vụ này miễn phí trừ trường hợp yêu cầu rõ ràng là quá mức hoặc lặp lại không có cơ sở.
gm10p tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Đây là chính sách không có ngoại lệ.
Nếu gm10p phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xử lý đặc biệt.
Nghiêm cấm: Cha mẹ hoặc người giám hộ không được phép đăng ký tài khoản gm10p thay cho người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng con em mình đã truy cập dịch vụ gm10p, liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp và xóa toàn bộ dữ liệu.
Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm cả ngoài Việt Nam, để đảm bảo tốc độ truy cập và độ ổn định dịch vụ cho người chơi trên toàn lãnh thổ.
gm10p đảm bảo rằng mọi chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:
gm10p có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải thiện dịch vụ.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, gm10p sẽ thông báo qua:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Phiên bản hiện tại: v2.1 – 01/01/2026.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào về cách gm10p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:
gm10p cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết triệt để trong vòng 30 ngày. Nếu bạn cho rằng khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi gm10p vận hành.
Cam kết cuối cùng: Bằng việc sử dụng dịch vụ gm10p, bạn tin tưởng chúng tôi với dữ liệu cá nhân của mình. gm10p xem đây là trách nhiệm quan trọng nhất và cam kết luôn xử lý dữ liệu của bạn một cách trân trọng, bảo mật và minh bạch. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Xem thêm tại Điều khoản & Điều kiện.
gm10p bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở tiêu chuẩn cao nhất. Tham gia cộng đồng 1 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng chúng tôi.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Dữ liệu được bảo mật SSL 256-bit